Alojarse en CALEYRO APARTAMENTOS BOUTIQUE
Las normas del apartamento se entregan a su llegada y en ellas se establecen las pautas relacionadas con los aspectos del funcionamiento ordinario del alojamiento. Reservar en CALEYRO APARTAMENTOS BOUTIQUE implica la aceptación de estas normas, facilitando así la convivencia con el resto de los huéspedes. De esta forma, quedará asegurado el buen ambiente en el hotel.
El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones que se establecen a continuación otorgará a CALEYRO APARTAMENTOS BOUTIQUE el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento sin compensación alguna.
De lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:00 horas y sábados entre las 9:00 y las 14:00 nuestro conserje estará en la recepción de CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS. En caso de que su llegada a los apartamentos sea fuera de esta franja horaria deberá comunicárnoslo previamente y seguir las indicaciones que le mandaremos por email. En ningún caso habrá un cargo extra por llegar más tarde de las 17:00 horas.
La hora de entrada a nuestros apartamentos es a partir de las 15:00 horas. Si desea ingresar en el alojamiento antes del horario establecido, por favor, comuníquenoslo con el fin de organizar un check-in anticipado. En caso de no ser posible, le ofrecemos la opción de dejar su equipaje en nuestra consigna situada en el mismo edificio. De esta forma podrá disfrutar de la ciudad desde su llegada.
El horario de salida de los apartamentos es como máximo a las 11:00 horas. CALEYRO le ofrece la posibilidad de depositar su equipaje en nuestra consigna hasta las 20h00.
La capacidad máxima del apartamento está establecida en su reserva.
Sólo las personas registradas podrán tener acceso a los apartamentos. No se podrán alojar más personas de las permitidas en su reserva. Si se detecta que hay personas alojadas que no han sido registradas previamente, CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.
En caso de que usted haya escogido una tarifa con política de cancelación flexible, le cobraremos el importe total de su estancia 7 días antes de la fecha de su llegada pudiendo modificar o cancelar su reserva hasta 8 días antes de la llegada.
Si por el contrario usted ha hecho su reserva bajo condiciones no reembolsables, la totalidad de su reserva será cobrada en el mismo momento en que haga la reserva. Esta modalidad no admite ni cancelaciones ni modificaciones.
En caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas (tales como reformas no planificadas en el hotel, inundaciones, etc.), CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS le asignará un apartamento diferente al reservado, siempre y cuando tenga características similares. En caso de no estar de acuerdo con el apartamento asignado podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo lo correspondiente al periodo de alquiler que ya hubiese disfrutado.
Sí, bloquearemos un depósito del importe de €200 en su tarjeta de crédito el día de su llegada para cubrir daños eventuales en el apartamento. Deberá realizarse con tarjeta de crédito.
Por favor tenga en cuenta que CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS realizará la devolución de la fianza dentro de las 48 horas posteriores a su salida, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello. La devolución no es instantánea y se verá reflejada en su cuenta según las condiciones de su propia entidad bancaria (3-15 días).
Si a su salida se constatan en el apartamento daños causados por el cliente durante su estancia, la fianza será retenida total o parcialmente dependiendo de la magnitud de los mismos. Asimismo, CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS se reserva el derecho de aplicar un recargo cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables.
Los niños de 0 a 2 años no pagan. Tenemos cunas gratuitas bajo disponibilidad.
La cocina está totalmente equipada con horno, microondas, lavavajillas, nevera con congelador. También tendrán disponibles pequeños electrodomésticos (tostadora, cafetera, hervidor de agua…), vajillas y cubertería completa, lencería, menaje de cocina, secador de pelo, plancha y tabla de planchar.
En el salón del apartamento tendrá a disposición una carpeta con toda la información útil para que su estancia sea lo más agradable posible. Encontrará ordenada la siguiente información: Los Alrededores, Nuestros Servicios y todas las instrucciones de los electrodomésticos para que pueda consultar si fuera necesario. No obstante, nuestro personal de recepción estará a su servicio, durante el horario de esta, para atenderle y ayudarle en cuantas consultas quiera realizar al respeto.
En el precio de la reserva de su estancia en nuestro apartotel va incluida la limpieza final de estancia.
Si su permanencia en CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS es de 7 noches o superior, se realizará una limpieza a mitad de estancia, o semanal, incluidas en el precio de la reserva junto con la limpieza final de estancia.
El cliente podrá solicitar limpieza extra durante su estancia (con coste adicional), siempre y cuando nos avise el día antes, hasta las 16 horas. Todos los servicios de limpieza incluyen cambio de sábanas y toallas.
| TIPO DE APARTAMENTO | PRECIO |
|---|---|
| 1 dormitorio | 45€ |
| 2 dormitorios | 65€ |
Pese a la existencia de este servicio, el cliente es responsable de mantener la limpieza durante su estancia, gestionar la retirada de residuos generados y devolverlo en condiciones razonables de orden y limpieza. CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS tendrá derecho a cobrar gastos adicionales de limpieza cuando la vivienda no esté en buenas condiciones (ollas, menaje y utensilios de cocina deberán quedar limpios, no está incluida la limpieza derivada de fiestas o similares, que aparte de suspenderse inmediatamente, se verán penalizadas, etc.).
No disponemos de camas supletorias en los apartamentos. Sólo las personas registradas podrán tener acceso al alojamiento. Está prohibido alojar en el apartamento más personas de las permitidas por capacidad en el alojamiento contratado. Si se detecta que hay personas alojadas que no han sido registradas previamente, CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago realizado.
Está totalmente prohibido fumar dentro de los apartamentos.
En caso de no cumplir esta norma se penalizará por cualquier desperfecto ocasionado, así como un cargo a su fianza en concepto de limpieza.
No es posible entrar mascotas a los apartamentos.
En caso de no cumplir esta norma se penalizará por cualquier desperfecto ocasionado, así como un cargo a su fianza en concepto de limpieza.
Sí, contamos con caja fuerte en todos nuestros apartamentos. Este servicio no tiene cargo.
CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el alojamiento.
El edificio cuenta con un circuito cerrado de cámaras de seguridad con vigilancia 24h. Éstas están ubicadas en las zonas comunes (entrada, pasillos, escaleras, ascensores, piscina), nunca en los apartamentos.
Sí, tenemos parking privado en el mismo edificio, siendo posible la reserva con antelación (junto con el alojamiento), o bien el día de su llegada al hotel (siempre que no haya problemas con la disponibilidad).
En caso de no haber incluido el parking en su reserva, si su llegada a nuestro hotel esté prevista para más tarde de las 17:00 horas y necesita plaza de garaje no podrá realizar la reserva de la misma hasta el día siguiente a las 9:00 horas.
Importante. No admitimos:
Al reservar en CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS, nuestros huéspedes se comprometen a hacer un uso adecuado del alojamiento alquilado.
En caso de romper algo de los apartamentos deberá avisar inmediatamente al personal de CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS para proceder con la reparación.
Si la causa es debida al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano el hotel se hace responsable. En caso contrario, si se trata de un desperfecto causado por un mal uso, el cliente será responsable de los daños causados, deduciendo el coste relativo de su depósito.
Si su salida es de 9:00 a 11:00 horas deberá pasar por recepción. En caso de que abandone el alojamiento antes de las 9:00 horas tendrá que informar a nuestro conserje el día antes y le indicará como realizar el check-out.
Si tiene una emergencia durante su estancia de 9:00h a 17:00h podrá ponerse en contacto con nuestro personal que estará en las mismas instalaciones. Si es fuera de ese horario, encontrará en el libro del edificio un teléfono de emergencias.
Es importante respetar el descanso del resto de clientes, por lo que pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00h y 9:00h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Es fundamental hacer un buen uso del apartamento, así como comportarse cívicamente en las zonas comunes del hotel.