Términos y Condiciones

A continuación, le detallamos las condiciones establecidas por la dirección de Caleyro Boutique Apartamentos.

Por favor recuerde que, al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o cualquier persona alojada en el apartamento se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.

Durante el proceso de check-in se le bloqueará un depósito en el importe de €200 en concepto de fianza.

* En caso de que llegue más tarde de las 17:00, el depósito se bloqueará antes de su llegada.

El depósito se le devolverá 48 horas después de su salida, siempre y cuando se hayan respetado las siguientes premisas:

1. Cada apartamento se entrega en buen estado y totalmente equipado, según el inventario (disponible en Recepción), y funcionando correctamente. En el caso de que algún objecto o electrodoméstico haya sufrido deterioro, rotura o pérdida, el valor del objeto o los gastos de reparación y/o substitución serán descontados de su fianza.
2. El apartamento se debe dejar en un estado recogido y presentable, esto incluye que la vajilla y electrodomésticos deben estar limpios y colocados en su lugar. En caso de desperfectos, o malas condiciones de entrega, ya sea por suciedad o cambio de lugar de muebles y decoración, la cuantía de los daños será deducida de la fianza.
3. Está prohibido fumar en el interior del edificio. En caso de no respetar esta norma se les descontará de la fianza un coste adicional de limpieza.
4. Se tendrán que respetar las normas de conducta* establecidas por Caleyro Boutique Apartamentos. (ver abajo).
5. Sólo las personas registradas podrán tener acceso a los apartamentos. No se podrán alojar más personas de las permitidas por capacidad. Si se detecta que hay personas alojadas que no han sido registradas previamente, Caleyro Boutique Apartamentos se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.
6. Está terminantemente prohibido cualquier tipo de mascota o animal doméstico. En caso de incumplimiento de esta directriz, se cobrará un plus en concepto de limpieza extra.

Normas de Conducta de Caleyro Boutique Apartamentos

HORARIOS

Entrada: 15:00 a 17:00

Salida: Antes de las 11:00

El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada de llegada. En el caso que la llegada sea más tarde de las 17:00, se le proporcionarán las debidas instrucciones para tener acceso al apartamento reservado.

El huésped que realice la entrada después de las 17:00 se compromete a personarse en recepción el día siguiente de su llegada para proceder con el registro. El acceso al apartamento se verá limitado a partir de las 11:00 si no ha pasado por recepción para revalidar sus llaves.

NÚMERO DE HUÉSPEDES

Por razones de protección y seguridad no está permitido exceder el número de personas registradas en el apartamento.

COMPORTAMIENTO

Es importante respetar el descanso del resto de clientes, por lo que pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00h y 8:00h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Es fundamental hacer un buen uso del apartamento, así como comportarse cívicamente en las zonas comunes del hotel.

En caso de no seguir esta directriz, Caleyro Boutique Apartamentos se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.

Queda totalmente prohibido fumar en todo el edificio. Sólo está permitido fumar en la zona de la terraza.

No se aceptan mascotas.

RESPONSABILIDAD

Póngase en contacto inmediatamente con nosotros en caso de que se haya producido algún desperfecto o accidente en el apartamento para poder solucionarlo lo antes posible. Tenemos personal de mantenimiento que se encargará lo antes posible de repararlo. Por favor, no intenten arreglar ningún electrodoméstico por su cuenta, ustedes serán plenamente responsables de cualquier desperfecto derivado de esto.

QUEJAS

Caleyro Boutique Apartamentos no se hace en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa como puedan ser:

• Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.
• Ruido ocasionado por otros huéspedes del alojamiento.

LIMPIEZA

Mantenga las zonas comunes limpias.

Se realizará una limpieza a mitad de la estancia en caso que la estancia sea de 4 noches o superior. El cliente podrá solicitar limpiezas extra durante la estancia (según disponibilidad del servicio de limpieza y con coste adicional)

SEGURIDAD

El edificio cuenta con un circuito cerrado de cámaras de seguridad con vigilancia 24h. Éstas están ubicadas en las zonas comunes (entrada, pasillos, escaleras, ascensores, recepción, piscina), nunca en los apartamentos.

En caso de cualquier incidencia o desorden público, Caleyro Boutique Apartamentos se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.

INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente de que los datos de carácter personal que se nos faciliten se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que usted ha contratado.

Sólo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada ley.