Die Vorschriften für die Wohnung werden bei der Ankunft ausgehändigt, wobei die Richtlinien für den normalen Betrieb der Unterkunft festgelegt werden. Unter CALEYRO APARTMENTS BOUTIQUE zu reservieren, bedeutet, dass diese Regeln akzeptiert werden und somit die Koexistenz mit den übrigen Gästen erleichtert wird. Auf diese Weise wird eine gute Atmosphäre im Hotel gewährleistet.

Die schwere und/oder wiederholte Nichterfüllung der nachstehenden Bedingungen gibt CALEYRO APARTAMENTOS BOUTIQUE das Recht, die sofortige Aufgabe der Wohnung ohne Entschädigung zu verlangen.

WANN IST DER CHECK-IN?

Die Check-In Zeit in unsere Appartements ist ab 15:00 Uhr. Wenn Sie die Unterkunft vor der festgelegten Zeit betreten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, um einen frühen Check-In zu organisieren. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum im selben Gebäude zu deponieren. So können Sie die Stadt schon bei Ihrer Ankunft genießen.

WIRD JEMAND ANWESEND SEIN UM MICH ZU BEGÜSSEN?

Von Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 17:00 Uhr und Samstags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr ist unser Concierge an der Rezeption der CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS. Für den Fall, dass Ihre Ankunft außerhalb dieses Zeitfensters liegt, müssen Sie uns im Voraus benachrichtigen und den Anweisungen folgen, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Bei einer Anreise nach 17:00 Uhr wird in keinem Fall ein Aufpreis berechnet.

WANN SOLLTE ICH MEINEN AUFENTHALT BEZAHLEN?

Falls Sie einen Tarif mit flexiblen Stornierungsbedingungen gewählt haben, stellen wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts 7 Tage vor Ihrer Ankunft in Rechnung und können Ihre Reservierung bis zu 8 Tage vor Ihrer Ankunft ändern oder stornieren. Wenn Sie hingegen Ihre Reservierung unter nicht erstattungsfähigen Bedingungen vorgenommen haben, wird der Gesamtbetrag Ihrer Reservierung gleichzeitig mit der Reservierung in Rechnung gestellt. Diese Richtlinie lässt keine Stornierungen oder Änderungen zu. Nur für den Fall, dass Sie Ihre Reservierung über unsere Seite vorgenommen haben, können Sie die Daten Ihrer Reservierung und/oder die reservierte Unterkunft ändern (solange es keine Probleme mit der Verfügbarkeit gibt), aber in keinem Fall wird der gezahlte Betrag zurück erstattet. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände (z. B. ungeplante Renovierungen im Hotel, Überschwemmungen usw.) weist Ihnen CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTOS ein anderes als das reservierte Apartment zu, sofern es ähnliche Eigenschaften aufweist. Wenn Sie mit der zugewiesenen Wohnung nicht einverstanden sind, können Sie Ihre Reservierung stornieren und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten, mit Ausnahme des Betrags, der der bereits genutzten Mietdauer entspricht.

MUSS ICH EINE KAUTION HINTERLEGEN?

Ja, am Anreisetag blockieren wir eine Kaution in Höhe von 200 € auf Ihrer Kreditkarte, um eventuelle Schäden am Apartment zu decken. Dies muss per Kreditkarte erfolgen. Bitte beachten Sie, dass CALEYRO BOUTIQUE APARTMENTS die Kaution innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sofern alle Bedingungen dafür erfüllt sind. Die Rückerstattung erfolgt nicht sofort und wird Ihrem Konto gemäß den Bedingungen Ihrer eigenen Bank gutgeschrieben (3-15 Tage). Werden bei der Abreise im Appartement Schäden festgestellt, die der Kunde während seines Aufenthalts verursacht hat, wird die Kaution je nach Schadenshöhe ganz oder teilweise einbehalten. Ebenso behält sich CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS das Recht vor, einen Zuschlag zu erheben, wenn das Apartment nicht in angemessener Sauberkeit und Ordnung zurückgegeben wird.

BEZAHLEN KINDER?

Kinder von 0 bis 2 Jahren zahlen nichts. Wir haben Kinderbetten zu Ihrer Verfügung. Wenn Sie eines benötigen, müssen Sie es nur zum Zeitpunkt der Reservierung angeben. Dieser Artikel ist je nach Verfügbarkeit kostenlos.

WELCHE GERÄTE UND KÜCHENGERÄTE FINDE ICH IN MEINER WOHNUNG?

Die Küche ist komplett ausgestattet mit Backofen, Mikrowelle, Geschirrspüler und einem Kühlschrank mit Gefrierfach. Es sind auch Kleingeräte vorhanden (Toaster, Kaffeemaschine, Wasserkocher...), komplettes Geschirr und Besteck, Bettwäsche, Küchenutensilien, Bügeleisen und Bügelbrett.

IST DIE REINIGUNG DER WOHNUNG INBEGRIFFEN?

Für den Fall, dass Ihr Aufenthalt in unserem Aparthotel den vorgeschriebenen Mindestaufenthalt (3 Nächte) hat, ist die Endreinigung des Aufenthalts im Preis der Reservierung enthalten. Wenn Ihr Aufenthalt in den CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS 6 Nächte dauert, wird eine Reinigung nach der Hälfte Ihres Aufenthalts und eine weitere bei der Abreise durchgeführt, die beide im Betrag der Reservierung enthalten sind. Wenn Ihr Aufenthalt länger als 6 Nächte dauert, reinigen wir alle 4 Tage, alles zusammen mit der Endreinigung des Aufenthalts im Preis der Reservierung enthalten. Kunden können während ihres Aufenthalts (gegen Aufpreis) eine zusätzliche Reinigung anfordern, sofern sie uns am Vortag bis 16:00 Uhr benachrichtigen. Alle Reinigungsdienste beinhalten den Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern.

APPARTEMENT GRÖSSE PREIS
1 Schlafzimmer 35€
2 Schlafzimmer 55€

Trotz der Existenz dieses Dienstes ist der Kunde dafür verantwortlich, während seines Aufenthalts für Sauberkeit zu sorgen, alle anfallenden Abfälle zu beseitigen und die Wohnung in einem angemessenen Zustand von Ordnung und Sauberkeit zurückzugeben. CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS ist berechtigt, zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung zu stellen, wenn das Appartement nicht in gutem Zustand ist (Töpfe, Geschirr und Küchenutensilien müssen sauber hinterlassen werden. Reinigungen, die von Partys oder ähnlichen Veranstaltungen stammen, sind nicht inbegriffen, was abgesehen davon, dass sie sofort ausgesetzt werden bestraft werden usw.).

KÖNNEN WIR EIN ZUSTELLBETT HABEN?

Zustellbetten sind nicht verfügbar. Nur registrierte Personen haben Zugang zur Unterkunft. Es ist verboten, mehr Personen in der Wohnung unterzubringen, als die Kapazität der vertraglich vereinbarten Unterkunft zulässt. Wenn festgestellt wird, dass sich Personen aufhalten, die zuvor nicht registriert wurden, behält sich CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS das Recht vor, den gesamten Aufenthalt der Kunden zu stornieren, ohne das Recht auf Rückerstattung der geleisteten Zahlung.

GIBT ES EIN HANDBUCH IN DER WOHNUNG?

Im Wohnzimmer der Wohnung steht Ihnen eine Mappe mit allen nützlichen Informationen zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie finden die folgenden Informationen organisiert: Die Umgebung, unsere Dienstleistungen und alle Anweisungen für die Elektrogeräte, damit Sie sie bei Bedarf konsultieren können. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption stehen Ihnen jedoch während der Öffnungszeiten der Rezeption zur Verfügung, um Ihnen bei allen diesbezüglichen Fragen behilflich zu sein.

GIBT ES SICHERHEIT IM GEBÄUDE?

Das Gebäude verfügt über eine Sicherheitskamera mit 24-Stunden-Überwachung. Diese befinden sich in den Gemeinschaftsbereichen (Eingang, Korridore, Treppen, Aufzüge, Schwimmbad) und niemals in den Apartments.

DÜRFEN WIR IN DEN WOHNUNGEN RAUCHEN?

Das Rauchen ist in den Appartements strengstens untersagt.

Die Nichteinhaltung dieser Regel wird für alle verursachten Schäden bestraft, sowie mit einer Belastung Ihrer Kaution für zusätzliche Reinigung.

AKZEPTIEREN SIE HAUSTIERE IN DEN WOHNUNGEN?

Haustiere sind in den Wohnungen nicht erlaubt.

Die Nichteinhaltung dieser Regel wird für alle verursachten Schäden bestraft, sowie mit einer Belastung Ihrer Kaution für zusätzliche Reinigung.

GIBT ES EINEN SAFE IN DER WOHNUNG?

Ja, wir haben einen Safe in all unseren Appartements. Dieser Service ist kostenlos. CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS ist nicht verantwortlich für Wertgegenstände, die der Kunde mitbringt und/oder in der Unterkunft deponiert.

GIBT ES PARKPLÄTZE?

Ja, wir haben private Parkplätze im selben Gebäude, die im Voraus (zusammen mit der Unterkunft) oder am Anreisetag (je nach Verfügbarkeit) gebucht werden können.

Wenn Sie keinen Parkplatz in Ihre Reservierung aufgenommen haben und Ihre Ankunft in unserem Hotel für später als 17:00 Uhr geplant ist, können Sie diesen erst am nächsten Tag um 09:00 Uhr buchen.

WAS PASSIERT, WENN IN DEN WOHNUNGEN ETWAS KAPUTT IST?

Bei einer Buchung bei CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS erklären sich unsere Gäste damit einverstanden, die gemietete Unterkunft ordnungsgemäß zu nutzen. Falls etwas in den Apartments kaputt geht, müssen Sie sofort das Personal von CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS benachrichtigen, um mit den Reparaturarbeiten zu beginnen. Liegt die Ursache in normaler Abnutzung durch den täglichen Gebrauch, ist CALEYRO BOUTIQUE APARTAMENTS verantwortlich. Andernfalls, wenn es sich um einen durch Missbrauch verursachten Mangel handelt, haftet der Kunde für den verursachten Schaden und die entsprechenden Kosten werden von seiner Kaution abgezogen.

WANN MUSS ICH DIE WOHNUNG VERLASSEN?

Die Appartements sind zur Reinigung bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen.

Wenn Sie die Wohnung zwischen 11 und 18.00 Uhr verlassen möchten, teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie wollen, dass wir sie organisieren. Andernfalls haben Sie die Möglichkeit, Ihr Gepäck in unserem Gepäckfach im selben Gebäude zu lassen. So können Sie die Stadt bis zur letzten Minute genießen.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH DIE WOHNUNG VERLASSE?

Wenn Ihre Abreise zwischen 9:00 und 11:00 Uhr erfolgt, müssen Sie sich an die Rezeption begeben. Wenn Sie die Unterkunft vor 9:00 Uhr verlassen, müssen Sie die Rezeption am Vortag informieren und unsere Mitarbeiter werden Sie über das Check-out-Verfahren informieren.

WEN SOLL ICH IM NOTFALL RUFEN?

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts von 9:00 bis 17:00 Uhr einen Notfall haben, können Sie sich an unsere Mitarbeiter wenden, die sich in denselben Einrichtungen befinden. Außerhalb dieser Zeiten finden Sie im Apartment eine Notrufnummer.

WIE VIELE GÄSTE KÖNNEN SICH IN DIESER WOHNUNG AUFHALTEN?

Die Höchstkapazität der Wohnung ist in Ihrem Reservat festgelegt.

Nur registrierte Personen haben Zugang zu den Wohnungen. Es dürfen nicht mehr Personen als erlaubt untergebracht werden. Wird festgestellt, dass Personen in Unterkünften untergebracht sind, die zuvor nicht registriert wurden, behält sich CALEYRO BOUTIQUE APPARTEMENT das Recht vor, den vollen Aufenthalt der Kunden ohne Rückerstattung der bereits erfolgten Zahlung zu annullieren.

Es ist wichtig, die Ruhezeiten der anderen Gäste zu respektieren, und wir bitten unsere Gäste, vor allem zwischen 22.00 Uhr und 8.00 Uhr nicht laut zu sein. Es ist auch wichtig, alle Handlungen zu vermeiden, die die Nachbarn stören könnten, wie zu laute Musik, Lärm usw.